1. Quem é responsável pelos seus dados
O site seguidoresx.com é operado pela SeguidoresX.
A SeguidoresX é a controladora dos dados pessoais tratados no site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").
2. Quais dados coletamos
Coletamos só o necessário para entregar o serviço:
- Dados de contato: nome e e-mail informados na compra.
- Dados do pedido: @ do perfil, links de posts ou vídeos, comentários personalizados que você escrever e o histórico de pedidos.
- Dados de pagamento: tratados pelos parceiros de pagamento. Recebemos apenas a confirmação e informações parciais, como o tipo de pagamento; não armazenamos o número completo do cartão.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cookies.
- Dados de atendimento: as mensagens que você troca com o suporte.
3. O que nunca pedimos
Nunca pedimos a senha das suas redes sociais nem acesso à sua conta. As informações do seu perfil que usamos são públicas: o @ e os links que você mesmo informa.
4. Para que usamos os dados
Usamos os seus dados para:
- processar o pagamento e entregar o pedido;
- enviar a confirmação e avisos sobre o andamento do pedido;
- fazer reposições e prestar suporte;
- prevenir fraudes e cumprir obrigações legais e fiscais;
- melhorar o site e entender como ele é usado;
- enviar ofertas por e-mail, somente se você autorizar, com opção de sair a qualquer momento.
5. Bases legais
Tratamos os dados com base em: execução do contrato (entregar o que você comprou), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (por exemplo, fiscal), legítimo interesse (segurança, prevenção a fraudes e melhoria do site) e consentimento (comunicações de marketing e cookies não essenciais).
6. Com quem compartilhamos
Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:
- parceiros de pagamento, para processar a cobrança;
- fornecedores que executam a entrega, que recebem só o @ ou o link do conteúdo;
- serviços de hospedagem, e-mail e análise de uso do site;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como os de hospedagem, podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.
9. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados enquanto forem necessários para as finalidades acima, incluindo o período de garantia dos pedidos e os prazos exigidos por lei, como os fiscais. Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, como conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às informações. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algo acontecer, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando a lei exigir.
11. Seus direitos
Pela LGPD, você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos os seus dados e acessá-los;
- corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
- pedir a portabilidade dos dados;
- saber com quem compartilhamos os dados;
- revogar o consentimento e deixar de receber comunicações de marketing;
- reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
12. Menores de idade
Os serviços são destinados a maiores de 18 anos. Se você é menor, só use o site com a autorização de um responsável.
13. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização fica no topo da página. Leia também os Termos de Uso.
14. Como falar com a gente
Fale com a gente pela Central de Ajuda.
Para pedidos sobre os seus dados pessoais, informe o e-mail usado na compra para podermos confirmar que o pedido é seu.