1. Quem somos
O site seguidoresx.com é operado pela SeguidoresX.
Nestes Termos, "SeguidoresX", "nós" e "a gente" se referem à empresa que opera o site. "Você" é a pessoa que acessa o site ou contrata um serviço.
2. Aceitação dos termos
Ao navegar pelo site ou fazer um pedido, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use os serviços.
Para contratar, você precisa ter 18 anos ou mais, ou estar autorizado por um responsável legal.
3. O que oferecemos
A SeguidoresX oferece serviços de promoção de perfis e conteúdos em redes sociais, como seguidores, curtidas, comentários, visualizações, compartilhamentos, salvamentos e inscritos, em compra única ou por assinatura mensal.
A SeguidoresX não tem vínculo com Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Meta, ByteDance, Google ou Microsoft. Os nomes dessas plataformas aparecem no site só para identificar onde cada serviço é aplicado.
4. O que não garantimos
Entregamos a quantidade contratada, dentro das condições destes Termos. Não garantimos resultados que dependem das próprias plataformas ou do seu conteúdo, como:
- alcance, viralização ou recomendação de posts e vídeos;
- aprovação em programas de monetização (por exemplo, o Programa de Parcerias do YouTube);
- curtidas, comentários ou compras vindas dos novos seguidores;
- que as plataformas não mudem regras, contagens ou recursos.
5. Suas responsabilidades no pedido
Para a entrega acontecer, você se compromete a:
- informar o @, o link do perfil ou o link do conteúdo corretamente;
- manter o perfil e o conteúdo públicos durante toda a entrega;
- não apagar o conteúdo, mudar o @ ou fazer outro pedido para o mesmo perfil antes de o pedido terminar;
- contratar apenas para perfis e conteúdos seus ou que você tenha autorização para promover.
6. Nunca pedimos senha
A SeguidoresX nunca pede a senha das suas redes sociais nem acesso à sua conta. Se alguém pedir a sua senha em nosso nome, não informe e avise o suporte.
7. Preços e pagamento
Os preços aparecem em reais em cada página de serviço e podem mudar a qualquer momento, sem afetar pedidos já pagos.
Aceitamos Pix, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Elo. O pagamento é processado por parceiros de pagamento; a SeguidoresX não armazena os dados completos do seu cartão.
O pedido só entra na fila de entrega depois que o pagamento é confirmado.
8. Prazos de entrega
Os prazos informados no site são estimativas. Na maioria dos serviços, a entrega começa poucos minutos depois da confirmação do pagamento, e pedidos maiores são entregues de forma gradual, ao longo de horas ou dias. Instabilidades nas plataformas podem atrasar a entrega; nesses casos, avisamos e retomamos assim que possível.
9. Garantia de reposição
Se houver queda na quantidade entregue dentro do período de garantia informado no pedido, repomos a diferença sem custo. Basta falar com o suporte informando o código do pedido.
A garantia não cobre quedas causadas por: perfil ou conteúdo privado, @ alterado, conteúdo apagado, ou remoções feitas pela plataforma por violação das regras dela motivada pelo próprio perfil.
10. Assinaturas (planos automáticos)
Os planos automáticos, como curtidas e visualizações automáticas, são cobrados mensalmente e renovados automaticamente até que você peça o cancelamento.
Você pode cancelar a renovação a qualquer momento pelo suporte, sem multa. O plano continua ativo até o fim do período já pago. As quantidades por post variam dentro da faixa informada em cada plano.
11. Cancelamento e problemas com o pedido
Pedidos que ainda não começaram podem ser cancelados pelo suporte. Depois que a entrega começa, o serviço já está sendo prestado; nesses casos, priorizamos resolver o problema: corrigir o @ ou o link, retomar a entrega ou repor o que caiu.
Nada nestes Termos afasta os direitos garantidos ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
12. Conteúdo proibido
Recusamos ou cancelamos pedidos ligados a:
- conteúdo ilegal, golpes ou fraudes;
- discurso de ódio, assédio ou ataques a pessoas;
- conteúdo sexual envolvendo menores ou qualquer conteúdo adulto nos comentários personalizados;
- perfis que se passam por outra pessoa ou marca.
13. Limitação de responsabilidade
A SeguidoresX responde pela entrega do que foi contratado. Não respondemos por decisões tomadas pelas plataformas sobre a sua conta, por mudanças nas regras delas ou por danos indiretos, como lucros cessantes, na extensão permitida pela lei.
14. Propriedade intelectual
Os textos, imagens, marca e layout do site pertencem à SeguidoresX ou são usados com autorização. Não é permitido copiá-los sem autorização prévia.
15. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
16. Alterações nestes termos
Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A data da última atualização fica no topo da página, e pedidos já pagos seguem os Termos vigentes na data da compra.
17. Lei aplicável
Estes Termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais disputas.
18. Contato
Fale com a gente pela Central de Ajuda.